سياسة الاسترجاع الخاصة بـHistolab.AE

 

في ،Histolab.AEنحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة وشفافة، بما في ذلك تحديد سياسات واضحة للاسترجاع واسترداد الأموال. توضح هذه السياسة الشروط والإجراءات الخاصة بإرجاع المنتجات واسترداد المبالغ.

 

-1سياسة الإرجاع ( 11يو ًما)

 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14يو ًما، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14يو ًما من تاريخ استلام طلبك.

 

يُسمح للعملاء بإلغاء الطلب خلال 24ساعة من تقديمه. سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء. يُرجى السماح بما يصل إلى 45يو ًما حتى تكتمل عملية استرداد المبلغ.

 

-2شروط الإرجاع

 

لتكون مؤه الا للإرجاع، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:

 

	أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو ُمرتدى. يجب أن تكون جميع الملصقات والبطاقات مرفقة بالمنتج. يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية. تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

قد يتم رفض المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط.

 

-3كيفية طلب الإرجاع

 

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:

 

البريد الإلكتروني: info@histolab.ae

 

بعد الموافقة على طلب الإرجاع، سنزودك بملصق الشحن وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج. سيقوم فريق التوصيل الخاص بنا بجمع المنتج من موقعك.

 

لن يتم قبول المنتجات ال ُمعادة دون موافقة مسبقة.

 

لأي استفسارات بخصوص عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على .info@histolab.ae

 

-4المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

 

يُرجى فحص الطلب فور استلامه. إذا كان المنتج تالفاا أو معيباا أو تم إرسال منتج غير صحيح، يُرجى التواصل معنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتقديم الحل المناسب.

 

-5المنتجات غير القابلة للإرجاع

 

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وتشمل:

 

المنتجات القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية أو الزهور).

 

	المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة) إذا تم فتحها أو استخدامها. المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. بطاقات الهدايا والمنتجات المخفضة (عروض التصفية).

إذا كان لديك أي استفسار حول منتج معين، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

 

-6سياسة الاستبدال

 

إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يجب عليك أو الا إعادة المنتج الأصلي باتباع سياسة الإرجاع. بعد قبول الإرجاع، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج البديل.

 

-7فترة السماح لمدة 11يو ًما في الاتحاد الأوروبي

 

بالنسبة للطلبات ال ُمرسلة إلى دول الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع الطلب خلال 14يو ًما من استلامه، لأي سبب ودون تقديم مبررات.

 

	يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

-8عملية استرداد المبلغ

 

بمجرد استلام المنتج ال ُمرتجع وفحصه، سنخطرك بقبول أو رفض استرداد المبلغ.

 

في حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10أيام عمل.

 

الخاص بك.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وفقاا لسياسات البنك أو مزود خدمة الدفع

إذا مرت أكثر من 15يوم عمل منذ الموافقة على استرداد المبلغ ولم يتم استلامه، يُرجى التواصل معنا على info@histolab.ae.

 

-9معلومات التواصل

 

لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:

 

Histolab.AE دبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: info@histolab.ae الموقع الإلكتروني: www.histolab.ae

 

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مهنية وشفافة في .Histolab